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Estrategias de negociación global

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Habilidades del buen negociador

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1. ¿Cuál de los siguientes NO es un pilar de la comunicación asertiva?
Claridad y dirección Respeto mutuo Agresividad controlada Honestidad y equilibrio
2. ¿Qué implica practicar empatía según el enfoque de negociación efectiva?
Corregir al otro con respeto Escuchar activamente y validar emociones Evitar expresar emociones personales Enfocar la discusión en hechos técnicos
3. ¿Qué elemento caracteriza una negociación competitiva?
Exploración de intereses comunes Búsqueda de acuerdos duraderos Maximización de beneficio propio Colaboración entre partes
4. El conflicto puede ser positivo si se...
Elude por completo Ignora para evitar confrontación Se reprime a tiempo Se gestiona como oportunidad de crecimiento
5. ¿Cuál es el primer paso de la Comunicación No Violenta (CNV)?
Expresar sentimientos Formular una petición Hacer una observación sin juicio Hablar con asertividad
6. ¿Qué es el BATNA en una negociación?
Una estrategia de cierre La mejor alternativa a un acuerdo negociado El nombre del mediador Un tipo de contrato internacional
7. La preparación estratégica en una negociación incluye…
Improvisar respuestas Evitar conocer a la contraparte Definir objetivos y límites claramente Aumentar la presión emocional
8. Una táctica avanzada para obtener concesiones sin perder valor es…
Ceder sin condiciones Interrumpir a la otra parte Ofrecer lo que se valora menos para obtener lo que se valora más Rechazar toda oferta
9. ¿Qué tipo de conflicto ocurre dentro de un mismo grupo?
Interpersonal Intragrupal Intergrupal Transaccional
10. ¿Qué componente NO pertenece a una negociación integrativa?
Colaboración Valor compartido Concesiones estratégicas Victoria unilateral
11. ¿Qué significa tener una escucha activa?
Formular respuestas rápidas Interrumpir para preguntar Prestar atención plena y validar lo escuchado Evaluar mentalmente al interlocutor
12. El lenguaje no verbal en una negociación…
Es irrelevante frente a los argumentos Puede comunicar confianza o inseguridad Es fácilmente ignorado Solo aplica a ventas
13. ¿Cuál es el beneficio principal de transformar un conflicto?
Lograr un silencio momentáneo Minimizar el contacto con la otra parte Fortalecer relaciones y generar innovación Ganar tiempo para negociar en otro momento
14. ¿Cuál es una estrategia clave en negociaciones multipartes?
Impedir que los demás hablen Construir alianzas y buscar consensos Mantener posiciones fijas Evitar la mediación
15. En el manejo positivo del conflicto, el paso final es…
Reaccionar emocionalmente Aumentar la tensión Resolver y aprender del proceso Ignorar el desacuerdo
16. ¿Cuál es una técnica efectiva para iniciar una conversación asertiva?
Empezar con una crítica Asumir que el otro entiende tus intenciones Expresar tus necesidades con claridad y respeto Hablar en tono dominante
17. ¿Qué se busca con la negociación integrativa?
Ganar a costa del otro Desgastar al oponente Crear valor para ambas partes Cerrar el trato sin escuchar
18. ¿Qué herramienta mejora la toma de decisiones en conflictos?
Suposiciones Imposición de criterios Diversidad de perspectivas Evitación del diálogo
19. ¿Cuál de los siguientes elementos es clave para la credibilidad del negociador?
Estilo agresivo Evitar compromisos Transparencia y cumplimiento de promesas Uso de presión emocional
20. ¿Qué fortalece el seguimiento postacuerdo?
Desaparecer tras firmar Enviar correos con amenazas Documentar compromisos y mantener comunicación Reiniciar la negociación