USO DE LA TECNOLOGÍA

El Indicador del Uso de la Tecnología en las Actividades (IUTA) es importante por varias razones clave:

1. Optimización de Recursos: Permite identificar áreas donde la tecnología se utiliza de manera subóptima o donde se podría implementar tecnología adicional para mejorar la eficiencia y reducir costos.
2. Mejora de la Productividad: Facilita la identificación de oportunidades para automatizar tareas manuales o mejorar procesos mediante el uso de tecnología, lo que puede aumentar la productividad y la capacidad de producción.
3. Innovación y Competitividad: Ayuda a mantener a la empresa actualizada en términos de tecnología, lo que puede impulsar la innovación y mejorar la competitividad en el mercado.
4. Toma de Decisiones Fundamentadas: Proporciona información objetiva sobre el nivel de integración de la tecnología en las actividades empresariales, lo que permite a los líderes empresariales tomar decisiones fundamentadas sobre inversiones en tecnología y desarrollo de capacidades.
5. Adaptación al Cambio: Permite evaluar la capacidad de la empresa para adaptarse a los cambios tecnológicos y ajustar las estrategias empresariales en consecuencia, lo que es crucial en un entorno empresarial en constante evolución.
6. Identificación de Oportunidades de Mejora: Al proporcionar una visión detallada del uso de la tecnología en cada actividad, el IUTA ayuda a identificar áreas específicas que pueden beneficiarse de mejoras tecnológicas y de procesos.

En resumen, el IUTA es una herramienta valiosa para evaluar y mejorar la integración de la tecnología en las actividades empresariales, lo que puede conducir a una mayor eficiencia, productividad e innovación en la empresa.

OBTENCIÓN DEL INDICADOR

Entendemos por Uso de la Tecnología al nivel en el que la tecnología está presente para llevar a cabo las diferentes actividades que componen el proceso pedido-producción-entrega de producto.

Para obtener el Indicador del Uso de la Tecnología en las Actividades (IUTA) hacemos lo siguiente:

1. Identificamos las tecnologías existentes en la empresa.
2. Identificamos los productos de la empresa.
3. Identificamos las actividades presentes en el Mapa Lineal de Actividades.
4. Identificamos las tareas para cada actividad.
5. Identificamos qué tareas se llevan a cabo actualmente con tecnologías y cuáles se ejecutan actualmente de forma manual, usando la siguiente escala:
   1. La tarea es completamente manual y no se usa tecnología: La totalidad de la tarea la realiza el empleado y no se apoya en ninguna tecnología (0%).
   2. La tarea es mixta, donde el uso la tecnología es menor que el esfuerzo que debe realizar el empleado: La mayor parte de la tarea la realiza el empleado con ayuda de la tecnología. La tecnología ayuda a simplificar un poco la tarea (25%).
   3. La tarea es mixta, donde el uso la tecnología es igual que el esfuerzo que debe realizar el empleado: La tarea la realizan a partes iguales el empleado y la tecnología. La tecnología ayuda a simplificar en buena medida a realizar la tarea (50%).
   4. La tarea es mixta, donde el uso la tecnología es mayor que el esfuerzo que debe realizar el empleado: La mayor parte de la tarea la realiza la tecnología con ayuda del empleado. La tecnología simplifica mucho la realización de la tarea (75%).
   5. La tarea es completamente automática o automatizada, y no requiere ninguna interacción por parte de un trabajador (o su labor se limita a supervisión y control). La totalidad o prácticamente la totalidad de la tarea la realiza la tecnología. La tecnología realiza la tarea (100%).
6. Realizamos la siguiente fórmula para cada actividad:
   1. Indicador del Uso de la Tecnología en la Actividad i: Promedio del Uso de la Tecnología teniendo en cuenta todas las tareas de la actividad.
7. Realizamos la siguiente fórmula para obtener el indicador a nivel general:
   1. Indicador del Uso de la Tecnología en las Actividades: Promedio del Uso de la Tecnología de todas las Actividades.

Adicionalmente, podemos saber el uso de la capacidad de cada tecnología, para saber si hay alguna tarea que actualmente se lleva a cabo de forma manual y puede tecnificarse, o por otro lado, saber si hay alguna actividad en la que se usan varias tecnologías y hay posibilidad de usar una sola para todas las tareas que componen la actividad. Para ello hacemos lo siguiente:

1. Identificamos todas las tecnologías disponibles en la empresa.
2. Describimos todas las funciones que pueden desempeñar cada tecnología disponible.
3. Identificamos qué funciones se están llevando a cabo actualmente.
4. Realizamos la siguiente fórmula:
5. Uso de la capacidad de la tecnología: Funciones de la tecnología i actualmente utilizadas / Funciones totales de la tecnología i x 100

INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

El Uso de la Tecnología pretende dar respuesta a las siguientes preguntas:

• ¿Qué tecnologías se están usando?
• ¿En qué áreas se están usando?
• ¿En qué grado se están usando estas tecnologías?
• ¿Hay alguna tecnología que se pudiera utilizar en otras áreas y actualmente no se está utilizando?

Para poder dar respuesta a estas cuestiones, debemos relacionar la información obtenida anteriormente:

• El Índice de Uso de la Tecnología en las Actividades de la empresa, es decir, en qué medida estamos usando la tecnología para llevar a cabo cada actividad.
• El Uso de la Capacidad de las Tecnologías Disponibles en la empresa, es decir, cuántas funcionalidades de la tecnología estamos aprovechando actualmente.

En ambos casos el rango varía de 0% a 100%, y ambas se relacionan para poder tener una foto completa que nos permite tomar decisiones.

En el primer caso, el valor obtenido para el IUTA varía en un rango de 0% a 100%, siendo su interpretación:

• Valores entre el 0% y el 0.99%: El grado del uso de la tecnología es nulo.
• Valores entre el 1% y el 20%: El grado del uso de la tecnología es muy bajo.
• Valores entre el 20.01% y el 40%: El grado del uso de la tecnología es bajo.
• Valores entre el 40.01% y el 60%: El grado del uso de la tecnología es medio.
• Valores entre el 60.01% y el 80%: El grado del uso de la tecnología es alto.
• Valores entre el 80.01% y el 100%: El grado del uso de la tecnología es muy alto.

Podemos hacer una representación gráfica para cada actividad creando una matriz en la que se relacionen tecnologías y actividades, así como el grado en el que están presentes dichas tecnologías tanto en las actividades (Tecnologías de proceso) como en los principales productos (Tecnologías de producto). Para ello, realizamos lo siguiente:

1. Colocamos una fila con todas las tecnologías disponibles, más el modo manual para llevar a cabo las actividades
2. Colocamos una columna del lado izquierdo con todas las actividades presentes en el MLA y principales productos, de modo que entre la fila de tecnologías y la columna de actividades, se cree una matriz MxN.
3. Representamos el uso de esa tecnología (o del uso manual) en cada actividad/ producto.
4. Recogemos tanto a pie de columna, como al final de la fila, los comentarios correspondientes sobre la importancia que tiene esa tecnología (columna), como de las observaciones del número de tecnologías que se utilizan para una misma actividad (fila). Para que los resultados sean más visuales, podemos establecer un código de colores con la siguiente interpretación:
   1. Valores entre el 0% y el 0.99%: Color gris.
   2. Valores entre el 1% y el 20%: Color rojo.
   3. Valores entre el 20.01% y el 40%: Color naranja.
   4. Valores entre el 40.01% y el 60%: Color amarillo.
   5. Valores entre el 60.01% y el 80%: Color verde claro.
   6. Valores entre el 80.01% y el 100%: Color verde oscuro.
5. Representamos esta matriz del siguiente modo:

Esta tabla junto con la matriz nos permite:

• Conocer si para una misma actividad se están usando muchas tecnologías diferentes, llevándonos a la reflexión de si es necesario usar todas estas tecnologías, o por el contrario se puede usar una sola que tenga las funciones necesarias para dar solución a todas las tareas de la actividad.
• Conocer la importancia de una tecnología para la empresa, siendo conscientes de la necesidad de dar buen uso, mantenimiento, etc…
• Conocer qué actividades tienen un menor componente tecnológico, reflexionando si es posible incorporar alguna tecnología existente para cubrir alguna tarea que actualmente es manual.

En el segundo caso, el Uso de la Capacidad de las Tecnologías Disponibles puede ser representado con una tabla en la que aparezcan qué funciones de la tecnología están siendo utilizadas actualmente, y cuáles no.

Obtener un resultado bajo no significa que estemos haciendo un mal uso de los recursos, sino que quizás tenemos más capacidad de la necesaria. No siempre usamos todas las funcionalidades de la tecnología porque no existen tareas en la empresa que aprovechen el potencial de la tecnología, pero al menos debemos realizar un ejercicio de reflexión para saber en qué grado la estamos usando.

Finalmente, si ponemos en relación esta tabla de Uso de la Capacidad de las Tecnologías Disponibles y la propia matriz, podríamos reflexionar sobre si hay tareas que actualmente se realizan de forma manual y sin embargo hay tecnologías disponibles en la empresa que podrían realizar esa función, pero que actualmente no estamos aprovechando.