Experiencia del Cliente Digital: Mejora tus Ventas y Fidelización con Odoo
Publicado por TDI XION
🌐 Hoy no basta con vender… hay que enamorar digitalmente
La experiencia del cliente (CX) se ha convertido en el nuevo campo de batalla competitivo. Ya no es solo qué vendes, sino cómo lo entregas, cómo respondes, y cómo haces sentir a tu cliente en cada paso de su recorrido digital.
¿Tu empresa está dejando una buena impresión?
💡 ¿Qué es la experiencia del cliente digital?
Es todo lo que tu cliente percibe al interactuar con tu marca en línea:
📱 desde un anuncio o landing page
🛒 hasta el carrito de compra y el servicio postventa
Una buena CX digital puede aumentar tu tasa de recompra, mejorar tu reputación y convertir a un cliente casual en uno leal.
🚀 Ventajas de una CX digital de alto nivel
- Aumenta tus conversiones en línea
- Reduce el abandono de carrito
- Disminuye las quejas en atención al cliente
- Mejora el NPS (Net Promoter Score) de tu marca
- Crea relaciones de largo plazo con tus compradores
⚙️ ¿Cómo lo hacemos con Odoo?
TDI XION implementa soluciones como:
-
Tienda online totalmente integrada a tu ERP
Control de stock, facturación, logística y CRM en un solo lugar. -
Portales personalizados para clientes
Donde pueden consultar sus pedidos, facturas, suscripciones y tickets. -
Automatización de marketing y atención
Con respuestas automáticas, flujos de onboarding y correos inteligentes. -
Bots y formularios conectados a campañas de anuncios
Ideal para captar leads y dar seguimiento sin perder datos.
📈 Caso de éxito: Shopify desordenado → Odoo integrado
Un ecommerce mediano con Shopify sufría por pedidos duplicados, errores de stock y falta de seguimiento.
Al migrar con TDI XION a Odoo, logró:
- Integrar inventario, ventas, entregas y facturación
- Automatizar respuestas en atención al cliente
- Incrementar su ratio de recompra en 36%
✅ Conclusión: no es lo que vendes, es cómo lo haces sentir
Tu cliente no recordará el botón que usó, pero sí si recibió rápido, si lo atendieron bien y si su experiencia fue fluida.
Una buena experiencia digital vende sin presión.
📞 ¿Listo para mejorar la experiencia y no solo el ticket promedio?
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